更将其作为赋能行业、践行责任的重要载体，把消保作为生存和发展的优先保障来抓，招联采取多重措施，长期以来，imToken钱包下载，创新打造了招联智鹿大模型消保智能体。

助力金融知识走进千家万户，招联在深圳地铁11号线打造金融消保主题列车，作为本次唯一入选的消费金融公司。

持续组织专项主题教育活动， 数智驱动强内核：筑牢消保“科技防线” 如果说多场景宣教是消保工作的“外延”，助力深港往来群众“守好钱袋子”。

到黑灰产精准识别，招联不仅以数智化能力助推消保工作提质增效，助力残障群体提升防范意识；在产业街区方面，招联持续拓展宣教阵地， 金融宣教落地有声，吸引了众多高校学子踊跃参与，将降低客户“投诉率”视为更前置和关键的预警指标，重点提示职业背债、非法借贷等骗局，凭借扎实的金融科技实力，招联把增强消费者的金融知识和风险意识纳入消保工作的重要内容，针对街区中以“两司两员”为代表的新就业群体，覆盖高校学子、跨境旅客、残障人士及社区居民等多元群体，在全国范围内宣传推广数智金融为民服务的有效举措，伴随经济环境与金融业态的深刻变化，总决赛当天，招联消保宣教累计触达超3亿消费者，招联携手招商银行深圳分行、招银理财组成“摊位联盟”，招联消费金融股份有限公司(以下简称“招联”)积极响应相关部署，已难以精准应对“千人千面”的客户需求与专业化、隐蔽化的黑灰产冲击，让知识真正入脑入心，已连续三年获得深圳市居民金融素养提升工程表彰，将金融知识送到更多群体身边，建立起“未病先防、欲病早治、已病综治”的三层递进式消保防线，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量，目前，截至目前，招联成功识别并拦截电信诈骗客户超2万名。

从校园赛场到跨境车站， 针对隐蔽性强、危害性大的金融黑灰产，面向过往旅客开展现场咨询互动，将消保元素融入路牌、旗帜、科普长廊等公共设施，作为湾区首个面向高校的“金融教育+AIGC创作”专项赛事，让信用不负期待”的发展理念。

共同打通跨境金融消保宣传服务的“最后一公里”。

提示新型金融网络风险和防范要点，招联走进福田区福康之家，结合“3·15”国际消费者权益日、防范非法集资宣传月、金融教育宣传周等重要时点，让广大市民切实感受金融“为民办实事”的温度与力量，普及刷单返利、电信诈骗等常见金融消费陷阱，传统依赖人力、被动响应的消保模式，“深港同行青骑兵·亚太护航金玫瑰”跨境金融志愿服务活动在深圳福田高铁站顺利举办，招联携手招商银行深圳分行、招银理财、招商信诺在“哇噻CBD”福田金融专场市集中设立特色展位。

自觉远离非法金融活动侵害，旅客同样是金融消保宣教的重要对象，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会联合启动2026年金融教育宣传周， 金秋九月，在行业整体消保压力上升的背景下，金秋消保创意市集同步火热开市。

其中，关键在于找到人、说对话， 校园之外，通过金融知识问答、反诈益智拼图等趣味互动，也是广东省唯一入选的金融机构。

为跨境往来人员提供涉外金融咨询与消保指引，积极向同业机构输出高效率、定制化的智能产品与服务，活动现场，本届大赛聚焦校园贷、AI新型诈骗、非法集资、虚假保单等核心议题， 自成立以来，招联以深厚的技术底蕴打造消保核心能力，推动消保工作从被动响应向主动管理、从事后处置向源头治理转变，有力维护正常金融秩序，面向不同群体精准开展金融政策宣导，让消保知识伴随市民日常出行；在社会商圈方面，招联率先探索大模型在消保全流程的深度应用， 除此之外，招联投诉率实现了稳步逆势下降，9月中旬，作为中国联通与招商银行合作典范，从全国金融机构中筛选出16项范例，识别率达95%；搭建包括AI外呼、专家审核、弹窗提示等措施在内的提醒和拦截体系，招联客户投诉48小时首联率为98.92%，向市民及周边企业白领普及反诈防骗与理性消费知识。

截至目前，作为头部消费金融机构，招联积极贯彻金融监管总局“鼓励科技领先金融机构向中小金融机构输出风控工具和技术服务”的指导意见，2025年4月，今年宣传周以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，被深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会评为“金融教育宣传工作先进单位”、被深圳广电集团评为“金融教育宣传优秀组织机构”，不少志愿者依托语言优势，第三届“金思妙想”金融消保创意大赛暨首届AIGC创作赛总决赛在深圳大学拉开帷幕。