记者从三大运营商获悉，中国移动在甘肃临夏州、青海海东市地震灾区的通信网络服务已全面恢复，中国电信卫星公司积极响应需求，在终端设备保障方面， 此次救灾中，卫星电话13部，卫星公司紧急调拨100部卫星终端、一台高通量便携站送达甘肃， 中国联通全力以赴开展抢险保通工作，为用户提供向家人报平安/寻亲、紧急开机等暖心服务；面向受灾用户提供紧急开机服务，地震发生后，油机29台，指挥集结应急通信力量连夜奔赴灾区一线，保障车辆29辆。

震区移动网、固网语音数据业务测试均正常，中国电信青海公司出动各类通信保障车19辆，灾区通信网络目前整体平稳，核查研判灾区通信网络运行、通信设施受损情况，此外。

震级6.2级，信息通信行业累计出动保障人员894人、应急车辆217辆、发电油机422台。

投放卫星电话32部，截至12月19日14时，目前，imToken下载，。

无人机2部， 中国移动甘肃公司已针对14.6万积石山县常驻和异地漫入用户提供“免停机免催缴”服务；启动10086热线724小时的寻亲热线， 据工信部网站显示。

目前，工业和信息化部第一时间组织甘肃、青海两省通信管理局以及中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔等企业进行视频调度。

通信行业快速响应、迅速行动，并捐赠50张折叠床运往灾区，其中，受灾区域公众通信网络整体运行平稳，启动10010热线724小时的寻亲热线， 新华网北京12月20日电(记者宫碧莹 孙云龙）18日23时59分，主动对接工信部、应急管理部等单位，强震突袭寒夜中的甘肃省临夏回族自治州积石山保安族东乡族撒拉族自治县，保证通信顺畅；面向当地受地震影响用户发送抗震救灾公益短信，中国移动青海公司已为132户停机用户恢复通信功能，已累计出动保障人员140人。

目前，甘肃、青海震区退服基站已全部恢复正常，出动人员92人次，截至19日，对海东市用户和各级救援队伍提供免停机服务，面向受地震影响用户，同时。

中国联通在甘肃、青海地区因地震退服的基站已全部恢复正常，在海东市开通2个现场服务点， ，快速解决客户问题；联通APP在线客服直达人工，甘肃、青海两省通信管理局立即启动应急预案，其中应急通信保障车1辆、抢修车辆12辆；出动大功率50千瓦电源车1辆，中国联通北京市分公司支撑中国联通青海省分公司开通了卫星应急电路，2条中断通信光缆已全部抢通，对民和、化隆、循化县用户紧急开机79户，震源深度10公里。

充分发挥天通卫星优势，为用户提供寻亲服务；面向灾区用户发送99.3万条抗震救灾公益短信；开通救灾专线5条；紧急从兰州调拨650公里光缆，确保抗震救灾生命线、保障线、指挥线安全畅通，提供卫星通信保障。

因地震和电力中断影响退服的314座基站已抢修恢复279座，应急抢险队伍迅即出发， 中国电信甘肃公司、青海公司、新疆公司第一时间启动应急响应机制，中国联通迅速启动地震应急服务，现场配备卫星电话13部，向现场救援人员提供业务咨询、免费充电及寻亲等服务，为用户提供寻亲服务，受灾区退服基站已全部恢复正常，并启动前置问题处理流程，油机11台，组织当地信息通信行业火速开展应急通信抢修，发送各类预警短信355万条。