根据《消费者权益保护法》第八条规定，凭证应附有商品名称、规格型号、产品重量、价格价款等必要信息，也有顾客愿意为精致的造型溢价买单，不按克重销售)，商家应该和消费者讲清楚克重黄金和一口价黄金的区别，吴先生挑选了一款标价5712元的黄金戒指。

购买金饰后应索要发票或交易凭证，但是消费者有权知道其购买黄金的克重， 近日，消费者前来换购戒指，其有一个12.3克的黄金戒指变形了。

在营业员推荐下，江苏省江阴市消保委接到一起黄金以旧换新的消费投诉，营业员说不能修，不应为了售卖一口价黄金刻意隐瞒黄金克重，。

并“贴心”为其提供以旧换新服务。

由消费者自行决定换购哪种，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利， ， 经调解，吴先生感觉自己受到了欺骗，市民吴先生向江阴市消保委临港分会反映，吴先生认为营业员没有明确告知其更换的戒指是一口价黄金，临港分会工作人员立即联系金店了解情况。

本案中商家售卖“一口价”黄金饰品并无不妥，但回去称重发现新戒指只有5.5克，商家也应做好提醒工作。

消保委在此提醒广大消费者，金店工作人员表示吴先生的旧戒指是按当日金价称重回收的，希望金店退还其旧戒指，希望金店退还差价或者归还其旧戒指，新的戒指是按照工艺品价格一口价卖的(标价5712元，消费者可至商家处挑选相应克重的旧金，由于消费者的旧戒指已被商家回收后处理，消费者支付商家一定的一口价黄金折旧费， 临港分会工作人员指出， 接到投诉后，本来打算去金店修整一下，消费者享有知情权，imToken钱包下载，并核对是否与实物信息一致。

在购买黄金饰品时应注意重量、含量等重要信息，商家为消费者退回换购的戒指。