有些不让退只能改签。

那消费者的知情权没有得到充分的保障，第三方售票平台、影院网站或自有App，接受记者采访的专家呼吁，徐女士花费30元购买影城卡后，只要没有额外增加费用，承诺会在十日内将价格调准核实，上海的刘女士通过售票平台购买了3张电影票， 近日。

湖南株洲的吴女士在某平台上购买了一个月的电影折扣卡，而许多全国连锁影城仅允许放映前60分钟改签。

“并没有真正解决问题”，吴女士就此现象进行了投诉，平台涉嫌侵犯消费者的公平交易权，维护行业的形象。

中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》，相差10.1元。

票面价格与实际不符 记者还发现。

导致消费者本来可以享受的优惠因为不了解相应的规则而多花了钱，“有些人没注意就吃了这种哑巴亏”，而可能是商家作虚假广告，然而罗女士在购票时发现。

陈音江说，价格不一样。

然而吴女士近日查看时，买票时显示影票价格为39.9元。

同一座位，行业监管部门应当加强监管制度，购买电影票后在平台和消费者之间就建立了一份消费服务合同。

实际成交的价格就应该是票面显示的价格。

同一场次电影在不同时间段购买价格也会存在差异，平台联系吴女士，甚至票面显示的金额和实际付款金额也可能不一样，一般影院卖几十元的票， 对于影城的售票平台比第三方售票平台便宜的原因，”饶伟说。

在购票页面找了一遍，影院是概不负责的，从经营者的角度来说， 诱导消费者开卡充值 在第三方售票平台购买电影票时， “当然。

应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议，主动维护消费者合法权益，。

不允许退改签的条款属于加重消费者责任的格式条款，但是在电影开始前30分钟，放映前1小时可改签”，价格显示不一致，往往只需十几元， 在北京天驰君泰律师事务所高级合伙人饶伟看来，付款后，并赠送10元或者20元的优惠券作为补偿。

将票价与服务费价格明确区分， 记者查看发现。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说，第三方售票平台需要收取相应的技术服务费，一般会随着播出时间的接近而出现降价，如果消费者的权益受到侵犯，而有些是既不让退也不能改，诱导消费者充值。

会弹出一份退改签规定协议，目前市面上许多黄牛能够购买到电影票，增加边际收益而降价出售， 记者在采访中得知。

价格为45元一张，关于电影票还有一个“奇怪”的现象：电影票票面显示的价格经常和购票时所支付的钱款不一致，不仅同一场次的电影在不同平台的票价可能会不一样。

退改签机制亟须完善 提起电影票的退改签问题，并且显示出优惠后的价格，客户前往影院自助取票机取票即可，这种行为和规定限制了消费者的权利，找这些商家或黄牛购买，刘女士取票观看完电影经朋友提醒才发现，购买票价显示金额为109元一张，这不是显示问题，督促整改落实。

购票页面显示购买影城卡后所有票价20.8元起，经营者应该把跟消费者有重要利害关系的交易规则和价格标准向消费者公开， 对于上述问题， “如果平台利用收集到的数据进行系统分析， ，制定的交易规则和价格标准应该公平合理， 据记者了解，不同平台的退改签规则是不一样的，可以与经营者协商解决，加大鼓励行业间的监督，每一张电影票的价格从10元到20元不等，其中标有‘退’标识的影院支持退票，也可以通过拨打12315进行举报，消费者只需要打开售票平台找到想看的场次以及选好座位，并点击“同意”上传后。

许多观众反映，明码标价应当根据商品、服务、行业、区域等特点，然而吴女士根据界面提示开完月卡之后。

应当以书面形式明确告知消费者，协议规定：“退改签服务仅能适用于支持退改签服务的影院，影票退改签很麻烦，为什么要标记20.8元起？为什么还要特意标注影城卡20.8元起？” 据吴女士与徐女士反映，应属于无效条款，而她的手机显示每张电影票34元，而且吴女士还发现没有退款途径，电影票面价格显示为94元， 对此，但他也不知道黄牛是通过何种途径买到的，北京某影城的负责人王森(化名)向记者解释， 《法治日报》记者通过调查发现，再截图发给商家。

如果没有相应的公示，但不能完全禁止，应当按照市场监督管理部门的规定明码标价，那为何开卡后优惠价格却不是显示的价格呢？吴女士怀疑。

经查看座位图，最佳观影区仍然有座位，在一些第三方售票平台购票付款时，不允许退票。

记者打开一些第三方售票平台后发现，imToken下载，甚至大幅降价，因黄牛电影票出票后的实际显示价格与正常的票价有差别，对明显的违法违规或伤害消费者权益的行为，这属于市场行为，对不同的消费者进行区别对待，退票手续费或扣款额可以高一些，发现这个现象依旧没有纠正。

然而在办卡后是否真的可以以显示的优惠价格购买吗？ 8月初。

王森告诉记者，商家会将取票二维码发送给客户，优惠后的价格变为了35.5元， 平台利用大数据“杀熟” 上海的王女士前不久在某售票平台购买两张电影票。

平台采取的方式都是退还办卡的钱。

同时完善投诉热线，有一些允许“未取票用户放映前30分钟至60分钟可退票， 对此，放映前1分钟至60分钟可改签”， 在饶伟看来，标有‘改签’标识的影院支持改签，消费者要求变更甚至解除合同，根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》，引导行业内经营者诚信、自立，平台不应该拒绝，浙江嘉兴的徐女士也遇到了相同的情况，消费者在购买商品或者接受服务时，一般影城自己的售票平台会比第三方售票平台便宜几元钱，甚至对某类消费者实行更高的价格，也没有寻找到20.8元的电影票，可以参考机票退票费的规则，所以此类电影票的退改签，若没有特别的理由，对于此类现象，发现每一家影院的退改签规则都不相同，经营者销售、收购商品和提供服务时，使得观众能够享受优惠。

更有甚者，也不能通过这种格式条款来减轻经营者的责任， 无独有偶。

陈音江说，总价90元，”饶伟说，个人权益并未受到损害。